Términos y condiciones
Reglas de la casa
- El pago total de la reserva deberá realizarse en el momento del check-in.
- Está prohibido escuchar música alta en habitaciones o zonas cercanas a ellas después de las 22:00-09:00 horas.
- Solo se permite fumar en áreas designadas de la propiedad. Está estrictamente prohibido fumar en habitaciones y balcones.
- Sólo se admiten mascotas bajo reserva y en algunas habitaciones.
- No nos hacemos responsables por daños o perdida de pertenencias personales.
- Se cobrarán los daños (manchas de vino, quemaduras, cortaduras, entre otros) que el huésped pudiera ocasionar durante su estadía.
- Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.
- No nos hacemos responsables de lesiones personales ocasionadas dentro o fuera de las instalaciones de nuestras instalaciones, durante la estancia o tránsito en nuestras instalaciones.
- Además, no nos hacemos responsables de ninguna situación ocasionada en tours o paseos fuera de nuestras instalaciones.
- No se permiten fiestas en la propiedad.
Política de cancelación
Lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no solemos hacer excepciones. Para evitar malentendidos, le agradecemos que preste atención a lo siguiente:
- No se realiza ningún reembolso.
- Los cambios de fecha se realizarán con al menos 8 días de antelación.
- Si el huésped cancela con menos de 8 días de antelación, el anticipo no será reembolsable.
- Si el huésped llega y decide retirarse antes, las noches pagadas no serán reembolsables.
En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y éste no será reembolsable.
Debido a la pandemia de COVID-19, si el huésped cancela con menos de 8 días de antelación, las camas se pondrán a la venta. En caso de que se vendan, podrá utilizar el anticipo para una futura reserva dentro de los próximos 12 meses. Debe adjuntar una prueba positiva.